IDENTIFIQUE LOS NEGATIVOS (DOWNERS), CRÍTICOS COMPULSIVOS, O HATERS

 

LOS NEGATIVOS (DOWNERS), CRÍTICOS COMPULSIVOS.

Por: Peter Guzmán Mejía

 

Administrador de Empresas, analista programador de sistemas, especialista en Mercadeo,  en Psicología del Consumidor y en Dirección de Organizaciones.  Asesor en el área de mercadeo, Talento Humano y Coaching a nivel nacional e internacional. Docente universitario, Motivador, Consultor empresarial, conferencista.  Consultor de empresas del sector público y privado. Decano de ciencias administrativas de la Corporación universitaria de Colombia IDEAS 2009-2012. CoFundador del Centro de Reeducación Empresarial.

Contactos: eseasesor@gmail.com; decano.ideas.villavicencio@gmail.com  Páginas:

https://www.facebook.com/PeterGuzmanLifeCoach/ ; 

https://www.facebook.com/Reeducacionempresarial/

 

“En su empeño por ver, siempre y únicamente, el lado oscuro de las cosas, los negativos o downers, con su habitual catastrofismo, podrían socavar los sentimientos edificantes de los demás. Bueno es analizar siempre los pros y los contras, pero los negativos sólo parecen ver inconvenientes y consecuencias no deseables. Puede que haya que buscar la raíz de su pesimismo en alguna frustración, pero es más rentable buscar la forma de eliminar o reducir esta actitud, quizá mediante paciente diálogo socrático” (Enebral Fernández, Dirigir Personajes: estereotipos en la empresa, 2005, pág. 1).

 

 Algunos autores colocan en dos bolsas diferentes a los negativos y a los críticos destructivos. Según mi experiencia, el negativismo lleva a la crítica destructiva. Los downers Son aquellas personas que siempre ven el punto negro en la hoja blanca.  Siempre buscan el punto para criticar, todo lo que se haga siempre será blanco de sus críticas: crítica si es blanco, o si es negro; si es alto o es bajo: lo importante es criticar. Padecen de algo que se puede definir como CRITICIDAD COMPULSIVA

• Siempre creen que hay un complot en su contra. Según él (o ella), los demás se confabulan para amargarle la vida.  

• Sus posiciones son radicales y siempre en contra de quien tiene el poder. Culpan al gobierno, a los bancos, a los ricos, a la empresa, a los profesores, al rector, al decano; cada acción que realice un estamento con poder e influencia sobre ellos, siempre tendrá una negra intención disfrazada (que existe sólo en la mente de ellos).

• Nunca están conformes con su situación, viven en constante zozobra: sienten, creen y dicen que el gobierno los roba, que el empleador los roba, que lo bancos los roban, que le supermercado los roba, los familiares los maltratan, los vecinos se confabulan en su contra. 

• Es muy común que hagan parte de un grupo activista político, ultra-religioso, pro-ecológico, anti-imperialista, sindicalista, revolucionario o simplemente anti-gobierno.  

• Expresan crítica todo el tiempo. Si alguien cae en su mira, lo critican porque hace, porque no hace, porque dice y porque no.

• Es muy común verlos criticando en redes sociales, en manifestaciones sociales en contra del gobierno, o en sectas religiosas.  

• Parecen tener un caldo de cultivo en los sindicatos, siempre con la teoría de que la misión de la empresa es hacerle el peor mal posible a los empleados, siempre pensando en conspiraciones o en reuniones secretas.

• Los downers creen tener buen juicio, creen tener la razón. Se muestran tercos e inflexible.

• Un downer tiene un “orgasmo mental” cuando encuentra errores en los demás. Identifica fracasos y culpables.

Parecería que la mejor reacción posible sería no escucharles, que sus mensajes nos entraran por un oído y nos salieran por el otro; pero, mientras nos quede paciencia, deberíamos evaluar sus argumentos. No hay que descartar que acierten alguna vez en sus malos augurios. Lo deseable es que todas las personas sean constructivas y positivas, sin dejar de ver las dificultades y los inconvenientes.

Según el best seller mundial “The Secret”, la ley de la atracción trabaja todo el tiempo, y nosotros atraemos lo que pensamos. Quien piensa negativo, obtiene resultados negativos, simple como eso. Y como se tienen pensamientos negativos, todas esas emociones se manifestarán tarde o temprano, dándole la razón cada vez más a este tipo de persona; creyéndose cada vez más un “profeta”.

“Son realmente necesarios muchos pensamientos negativos y muy persistentes para atraer algo negativo a tu vida. Sin embargo, si insistes en tus pensamientos negativos durante un tiempo, acabarán manifestándose. Si te preocupas por tus pensamientos negativos, atraerás más preocupación sobre los mismos y los multiplicarás” (Byrne, 2006).

 

¿Cuando pueden hacer daño los downers?

 Una persona negativa contagia, es como un cáncer haciendo metástasis.  Una persona negativa es mejor despedirla, una persona negativa es mejor tenerla alejada de la vida, porque tarde o temprano te contagiará a ti o al resto de los empleados. Puede parecer una situación extremista, pero nunca he visto mejorar a un crítico compulsivo.

 Una persona negativa daña el clima organizacional y el comportamiento del equipo. Eso está más que comprobado.  Los negativos le hacen un daño enorme a la organización si tienen eco en otras personas.   Su poder radica en “reclutar” personas de débil convicción que se dejan convencer.  Por sí solos no pueden hacer daño, sin la ayuda de otros.  Si logran un consenso pueden acabar una organización.

Los “Haters”, y su influencia en las redes sociales

 Una variación de los críticos constructivos (o una carcaterística) es la condición de Hater.  La palabra “hater”, significa en español alguien que odia o que aborrece; hace referencia a un término empleado en las redes sociales para denominar a los usuarios que generalmente desprecian, difaman o critican destructivamente a una persona, a una entidad, a una obra, a un producto o a un concepto en particular, POR CAUSAS POCO RACIONALES o por el mero acto de difamar. (Zusman de Arbiser, 2019)

El comportamiento del hater (odiador) existe desde la antigüedad. Muchas figuras públicas como filósofos, arquitectos o músicos que atraían la atención y admiración de su comunidad se ganaban también el odio o el desprecio de ciertas personas. A diferencia de la gente a la que meramente no le gustaban las obras de las celebridades o simplemente no les importaban, los odiadores de aquellas épocas se encargaban de difamar o destruir la reputación y el valor que la comunidad le daba a dichas figuras públicas. (Zusman de Arbiser, 2019)

 

Pero el comportamiento se ha exacerbado con las redes sociales. Toda persona pública que se respete, tiene sus Haters. Pero el problema está en personas que aman u odian: Aman a Messi y odian a Cristiano, no importa lo que cristiano haga, lo van a criticar; siempre que Cristiano haga algo, van a ver el defecto, el punto negro en la hoja blanca.

El problema no es odiar algo, pues todos en más o menos grado lo hacemos. El problema es que odiar se vuelve un estilo de vida: Particularmente, conozco Haters que odian al gobierno, odian a las empresas, odian a los empresarios, odian a los padres, odian a los profesores, odian a los militares, odian la carne, odian a los médicos, odian los productos químicos, odian los medicamentos, odian todo lo que venga de una generación anterior, odian la belleza, ODIAN EL ÉXITO AJENO… odian, odian, odian. Su relación con el mundo es de odio.

Los “odiadores” procuran enviar sus críticas destructivas tanto al objeto de su odio como a las personas que sienten simpatía por éste. Insultan a la persona que ama lo que ellos odian (Concepto definición, 2020). Si bien cada uno tendrá sus motivos para odiar, en general se lo relaciona con LA ENVIDIA y con una incapacidad para empatizar con las situaciones del otro. A veces es rechazo al éxito, pero muchas otra es simplemente burla o cinismo ante momentos malos que atraviesan los demás. Los argumentos suelen carecer de razones lógicas y se basan en fanatismos contra los opuestos.

 

Estrategia

 Como compañeros, es mejor evitarlos, no prestarles atención, quitarles el poder al dejarte contagiar. No entrar en controversia, solo ignorar.

Como jefe de un downer, se recomienda dejarlos en evidencia en una reunión grupal, previo consenso con otros compañeros.  Sin embargo, eso puede ser contraproducente si tiene muchos adeptos.  Lo que se debe llevar es una estadística de los hechos en los cuales se ha emitido una opinión desfavorable, siempre a posteriori.  A prori es muy difícil desenmascararlos, pues se puede caer en el juego del “abogado del diablo”, con polarización de opiniones.  Lo que se debe hacer es identificarlos, y grabar su opiniones, y en el momento correcto hacerles caer en que lanzaron opiniones negativas frente a unos hechos positivos ya cumplidos.  Se pueden estereotipar mediante carteles que los hagan ver siempre que estén dando conceptos NEGATIVOS. Por ejemplo: En una reunión del equipo de trabajo, cuando emita una opinión de "esas", mostramos un cartel que diga "No busques problemas para cada solución", "Sabía que ibas a criticar lo que yo dijera". Eso causará risa, pero lo dejará en evidencia. 

Si no funciona lo anterior, la recomendación en general es despedirlos, y en muchos casos es mi primera opción. Es muy difícil cambiar la manera de pensar, sobre todo si están convencidos. En este caso la recomendación es armar bien el proceso con un abogado, buscar evidencias de una justa causa, y proceder; y obviamente esperar la demanda laboral.

 

¿Se puede cambiar una persona negativa? Claro que sí. Necesita psicoterapia, coaching, una dosis de positivismo, agradecer. No va a cambiar por sí sola si no se le ayuda, no va a cambiar si no quiere hacerlo. El problema por lo general está en la niñez, en las frustraciones. 

 ¿Cómo lidiar con sus propios "Haters"? Ignórelos. Aléjese. No reaccione o responda a los comentarios negativos. Si este comportamiento continúa, existen otras medidas que puede tomar. Si alguien le amenaza o insulta en redes, denúncielo, bloquéelos.

Si alguien le hace un comentario negativo o lleno de odio en sus publicaciones o en su cuenta o está haciendo ciberacoso, bloquéelo. Si lo amenaza, repórtelo en la plataforma y tome una captura de pantalla.

Recuerde que si tiene Haters, es porque está teniendo éxito; y tiene éxito, es normal que aparezcan los Haters. 

 Referencias

Byrne, R. (2006). The Secret. Mexico: Gránica.

Concepto definición. (2020). Hater. Obtenido de Concepto definición.: https://conceptodefinicion.de/haters/

Enebral Fernández, J. (2005). Dirigir Personajes: estereotipos en la empresa. Recuperado el 01 de 11 de 2011, de Pensar de Nuevo: http://pensardenuevo.org/dirigir-personajes-estereotipos-en-la-empresa/

Zusman de Arbiser, S. (20 de feb de 2019). Haters: cómo es su comportamiento en las redes. Recuperado el 17 de sep de 2020, de Ambito.com: https://www.ambito.com/lifestyle/psicologia/haters-como-es-su-comportamiento-las-redes-n5017010